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    1. 이용약관

    온라인 담당부서 운영시간 및 매장 영업시간이 어떻게 되나요?

    • 온라인 담당부서 운영시간 10:00AM – 5:00 PM (토, 일, 공휴일은 휴무) /
      연락처 070-8829-9054
    • SCULP STORE 홈페이지 상단 '오프라인 스토어'를 통해 자세하게 안내해드리고 있습니다.

    현금 결제 시 주문자명과 다른 이름으로 입금해도 되나요?

    네. 단, 주문자 명과 다른 이름으로 입금하셨다면, 저희 온라인 담당 부서로 연락주시거나 게시판에 글을 남겨주시면 가능합니다.

    상품 주문 후, 결제 대금은 언제까지 입금해야 하나요?

    주문완료 후 3시간 이내에 입금해 주셔야 하며, 3시간이 지나면 주문은 자동 취소 처리됩니다.

    입금했는데 결제금액보다 많은 금액을 입금했습니다.

    주문하신 금액보다 금액을 적게 입금하시거나 많은 금액을 입금하셨을 경우, 저희 홈페이지 게시판에 글을 남겨주시거나, 온라인 담당 부서로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

    주문 후 입금 완료 여부는 어떻게 확인하나요?

    평일 오후 2시에 일괄적으로 입금확인이 이루어지며, 나의 계정에서 입금 완료를 확인하실 수 있습니다.

    현금영수증은 어떻게 신청하나요?

    결제수단을 실시간 계좌이체 및 가상계좌로 하는 경우 결제창에서 현금영수증을 발급 받을 수 있습니다. 결제창에서 현금영수증 발급을 받지 못하거나 무통장 입금 결제수단을 이용하시는 분들은 게시판에 개인 또는 법인에 해당하는 전화번호나, 사업자 번호를 글로 남겨주시면 처리해드립니다.

    결제수단을 변경하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?

    온라인 담당 부서로 연락주시면, 주문 취소 후 주문을 다시 할 수 있도록 도와드립니다.

    주문 완료 후 배송받는 주소를 변경하고 싶어요.

    채널톡으로 문의주시면 주소 변경이 가능합니다.

    결제를 현금과 카드로 나눠서 구매하고 싶은데 어떻게 하나요?

    주문 전에 온라인 담당 부서로 연락주시면, 개인 결제창을 생성해 드립니다. 개인 결제창을 통해 현금과 카드로 나눠서 구매하실 수 있습니다.

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    2. 배송 준비 중 또는 배송 중 단계에서는 주문 취소가 불가능합니다. 할인 적용을 원하실 경우 동일 제품으로 재주문해주신 후 기존 주문 건에 대해 반품 신청을 요청드리고 있습니다.
    ※ 단, 기존 주문 건이 라스트 재고로 추가 주문할 수 없는 경우, 할인 적용 후 재주문은 불가능합니다.

    휴일에도 상품을 받을 수 있나요?

    SCULP STORE에서는 CJ, 롯데 택배를 이용하고 있으며 배송은 평일에만 가능합니다. 토요일, 공휴일에는 배송이 불가합니다. 이 점 양지하시고 주문하여 주시기 바랍니다

    주문하면 배송기간은 얼마나 걸리나요?

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